8 questions à se poser pour créer une page de vente parfaite

Puisque vous lisez ce billet on va partir du principe que vous avez fait quelques essais d’écriture de pages de vente. On peut aussi supposer que vous vous êtes rendus compte que créer une bonne page de vente peut être un boulot décourageant.

Si j’ai raison alors vous avez de la chance ! Ces 8 questions toutes simples vont vous aider à lancer votre écriture et vous guider dans la création de pages de ventes efficaces qui transforment.

Ces questions sont divisées en deux groupes : 4 que vous devriez vous poser avant de commencer à rédiger un premier brouillon, et 4 que vous devriez vous poser après avoir écrit ce premier brouillon.

Mais commençons avec une étude de cas.

Etude de cas : Saxo Bank page de vente PPC

Vous pouvez passer directement aux questions si vous préférez. Mais cette étude de cas sera utilisée tout au long de ce billet pour expliquer certains points.

Client : Saxo Bank, une banque danoise d’investissement, qui a uniquement une activité online

Produit : une plateforme d’échange en ligne récompensée à plusieurs reprises, vendue via le site forextrading.com

Page de vente : une page de vente qui propose un essai gratuit de la plateforme d’échange en ligne

Objectifs d’optimisation :

1. augmenter le nombre d’essais gratuits
2. diminuer les coûts d’acquisition pour réaliser ces essais

Résultats : la solution A a généré 99.4% d’essais en plus et réduit les coûts d’acquisition de 48.4%

Page de référence et diagnostic : la trouvaille la plus importante, identifiée dans le diagnostic initial, était un gros manque de ciblage et de proposition de valeur. Ca créait un niveau important de friction qui faisait que la plupart des visiteurs quittaient la page plutôt que de s’intéresser à ce qu’elle proposait.

Solution A : la modification la plus importante concerne le texte. La solution A se concentre sur la transmission de la proposition de valeur aux clients potentiels. Plus encore, la solution A s’occupe de la friction en donnant aux clients potentiels des informations pertinentes et crédibles expliquant pourquoi ils devraient tester l’offre proposée.

Les questions à vous poser avant de commencer à écrire votre première version

1. Quel est l’objectif de ma page de vente ?

La confusion est un des grands tueurs de transformation. Au plus vous donnez d’éléments à prendre en compte à vos visiteurs, au plus vous risquez de les voir ne rien faire.

Définissez un objectif clair pour votre page de vente, une action spécifique et mesurable que vous voulez que vos visiteurs effectuent, et concentrez vos textes pour créer un contexte favorable à la réalisation de cette seule action.

Si votre objectif est qu’ils testent votre produit avec une offre d’essai, orientez votre page de vente vers ce seul objectif. Donnez à vos visiteurs de bonnes raisons de tester votre offre :

2. Qu’est-ce que j’offre exactement à mes visiteurs ?

Le manque de clarté est un autre tueur de transformation. Chaque seconde supplémentaire où votre visiteur doit penser pour comprendre votre offre augmente les chances que ça l’ennuie et qu’il aille chez un concurrent.

Assurez-vous de comprendre tous les aspects de l’offre que vous proposez, chaque fonctionnalités, chaque avantage, chaque point fort, les conditions et les limites de l’offre, avant même de commencer à écrire votre page de vente.

Si vous créez ou si vous optimisez une page de vente pour un client, prenez le temps de discuter avec les chefs de produit et assurez-vous de bien comprendre tous les détails. Bien comprendre l’offre dès le départ a aussi l’avantage de vous faire gagner du temps sur les brouillons et la relecture.

3. Comment mes visiteurs tireront un avantage de l’offre que je leur propose ?

Vos visiteurs sont occupés, et ils n’ont pas plusieurs minutes à perdre pour comprendre ce que votre produit va faire pour eux.

Ne gaspillez pas leur temps : dites leur directement ce que ça va leur apporter. Prenez le temps d’écrire toutes les fonctionnalités et tous les avantages de votre offre, puis listez tout ça par ordre de priorité en fonction de ce que vous savez de vos visiteurs. Ensuite sélectionnez les points clés à mettre en avant et créez une proposition de valeur crédible.

4. Qu’est-ce que mes visiteurs doivent savoir pour accepter mon offre ?

Est-ce qu’il y a une information importante, décisive pour l’offre, des limitations spéciales dont ils doivent avoir conscience ou une offre promotionnelle qui les convaincrait de se décider immédiatement ? Y-a-t-il des points spécifiques de friction ou de méfiance que vous devrez réduire ?

Le mieux vous connaissez vos visiteurs, comprenez leurs motivations et leurs limites, le plus facilement vous pourrez leur donner les bonnes informations.

Dans l’étude de cas, la page de référence ne donnait aucune information sur l’offre d’essai. Cependant, comme faire télécharger la version d’essai est l’objectif de la page de vente, c’est vraiment important que les visiteurs sachent ce qu’ils obtiendront avec elle.

Les questions à vous poser une fois que vous avez fini votre première version

1. Ai-je donné à mes visiteurs une bonne raison d’accepter mon offre ?

Relisez ce que vous avez écrit et assurez-vous d’avoir couvert toutes les fonctionnalités et tous les avantages que vous proposez. Si vous avez oublié quelque chose, vous savez ce qu’il vous reste à faire.

2. Ai-je résumé les principaux points forts dans le titre ?

Votre titre est la partie la plus visible de votre page de vente. Et c’est aussi la partie que 99.9% de vos visiteurs vont lire.

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des ventes à ce stade, donc n’essayez pas d’être original, drôle ou malin. Jouez la sécurité et dites simplement à vos visiteurs ce qu’ils gagneront en acceptant votre offre. De cette façon il n’y aura aucun doute pour eux que ça vaut le coup de prendre le temps de lire le reste de votre page de vente.

3. Y-t-il quelque chose que je peux supprimer ?

Certaines pages de vente marchent mieux avec beaucoup de textes, d’autres avec très très peu. Mais une chose est certaine : aucune page de vente ne fonctionne avec trop de texte !

Plus votre page de vente est précise et ciblée, le mieux c’est. Donc relisez vos textes, cherchez les passages redondants et coupez sans pitié. Regardez aussi si certains passages fonctionnent mieux sous forme de listes de points forts. Ces listes permettent de créer de l’espace sur votre page et rendent plus digestes les parties les plus denses de votre texte.

4. Est-ce que le design renforce le texte ?

Le design et le texte de votre page de vente fonctionnent ensemble. La présentation d’une page a un impact énorme sur le texte et au final sur ses chances d’être lu. Alors-faites en sorte que le texte et le design aillent bien ensemble et favorisent la réalisation de l’objectif de votre page de vente.

Pour illustrer ce point, je voulez vous montre un exemple très simple tiré d’une étude de cas où j’ai augmenté de 9.02% les clics sur la page simplement en ajoutant un peu d’espace entre les sous-titres et les paragraphes.

NOTE : ce billet est une traduction/adaptation d’un billet de Michael Lykke Aagaard.